UberEats(ウーバーイーツ)ご注文時の欠品について

ゴールデンウィークは鶴ヶ島駅近ベトナム料理店でお酒が飲めます！現代ベトナム屋台料理界の頂点！4月28日から午前11時～夜8時までお酒の提供を行っております。＠霞ヶ関駅/鶴ヶ島駅/川越駅/坂戸駅/わかば駅/北坂戸駅/日高/東松山/入間 ベトナム屋台料理　ファンフォーです。

いつも当店のブログをご覧頂きましてありがとうございます。

ゴールデンウィーク鶴ヶ島駅近　ベトナム屋台料理　ファンフォーでお酒が飲めます。

 

今回は、デリバリー強化月間といたしまして、UberEats(ウーバーイーツ)のご注文時の注意点を申し上げます。

 

UberEats(ウーバーイーツ)をご注文際には、いろいろと細かくご注文なさる場合がありますね。

たとえば、牛丼店ならつゆだく、ねぎぬきなど。

焼き鳥店であれば、塩やタレなど。

ラーメン店などは、大盛り、ライス付など。

また、ドリンク等のご注文や単品やセット品のご注文。

実に詳細なご注文はいろいろあります。

 

店舗側は、混雑している中デリバリーでご注文されたお客様の詳細なご注文にすべてお答えしなければいけません。

ですが、中には入れ忘れ等が発生するときがまれにございます。

 

そんな時、UberEats(ウーバーイーツ)であれは、UberEats(ウーバーイーツ)サポートセンターに連絡を致しますと、

返金手続きを行って頂けます。

 

また、中にはデリバリー配達員に向かって怒るお客様がいらっしゃいますが、UberEats(ウーバーイーツ)の配達員は、

お店から商品を受け取り、その際に商品がしっかり入っているかは確認できません。

また、配達員の業務はお店からの依頼により商品の配達のみを業務委託という形で請け負っておりますので、

中身が欠品されていたとしても、責任はすべてお店側とUberEats(ウーバーイーツ)側にございます。

 

商品は、お店側で配達途中でもくずれないようしっかりと梱包されていたり、ラップで固定されていたり、中身はなにが入っているのか、

全くわかりません。

 

なのでUberEats(ウーバーイーツ)の配達員は、商品確認が行わず、すべて商品番号のみでの確認となっております。

もし、お客様でご注文品の中身が欠品しておりましたら、お店側の入れ忘れとなりますので配達員に文句を言ったりせず、

すぐにサポートセンターに苦情を言いましょう。

 

サポートセンターならばすぐに適切な対応を取って頂けます。

本日は、ここまでとなります。

 

また、次回の更新でお会いしましょう。